CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

1. Chính sách đổi trả

Tại Unisix, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Nếu sản phẩm không đáp ứng mong đợi, quý khách có thể đổi trả theo các điều kiện sau:

1.1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị giặt tẩy hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài
• Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng giao dịch cần được cung cấp khi đổi trả
• Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm giảm giá hoặc thuộc danh mục “không hỗ trợ đổi trả”

1.2. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với Unisix qua hotline 0123 456 789 hoặc đến trực tiếp cửa hàng tại Số 9 Phạm Văn Đồng, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
• Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi hàng
• Bước 3: Gửi sản phẩm về cửa hàng hoặc đổi trực tiếp tại shop
• Bước 4: Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo phương thức ban đầu

2. Chính sách bảo hành

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi từ nhà sản xuất để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm chất lượng tốt nhất.

2.1. Điều kiện bảo hành

• Chỉ áp dụng với lỗi do nhà sản xuất như đường may lỗi, vải rách sẵn, phai màu bất thường
• Không áp dụng với lỗi do người sử dụng như giặt sai cách, rách do tác động vật lý
• Thời gian bảo hành: 30 ngày kể từ ngày mua hàng

2.2. Quy trình bảo hành

• Liên hệ với Unisix qua hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng
• Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh lỗi sản phẩm
• Sau khi xác nhận lỗi hợp lệ, Unisix sẽ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm tương đương

3. Thông tin liên hệ

• Địa chỉ cửa hàng: Số 9 Phạm Văn Đồng, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
• Hotline: 0975 936 295
• Email: unisix2025@gmail.com
• Facebook: https://www.facebook.com/unisix.shop

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng!